Politique de remboursement

1. Tirages encadrés standards
Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés en parfait état, correctement protégés.
Les frais de retour sont à la charge du client.

2. Tirages encadrés personnalisés
Aucune rétractation possible conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

3. Produits endommagés
Tout dommage doit être signalé dans les 48 h suivant la réception, photos à l’appui.
Un remplacement ou remboursement sera proposé.

4. Fichiers numériques
Aucun remboursement possible une fois le fichier envoyé ou téléchargé.

5. Prestations photographiques
Acompte non remboursable sauf cas de force majeure.